Trái tim tổ chức không thể khỏe mạnh nếu từng bộ phận… đập mỗi nơi một nhịp
Truyền thông nội bộ – nghe thì đơn giản, nhưng lại là điểm yếu “chí tử” của không ít doanh nghiệp.
Trong hành trình đi nhiều nơi, gặp nhiều doanh nhân đang chèo lái công ty lớn nhỏ, điều mình thấy rõ nhất không phải là doanh nghiệp thiếu ngân sách marketing, mà là thiếu sự đồng điệu từ bên trong. Hay nói đúng hơn: truyền thông nội bộ không hiệu quả.
Vì sao truyền thông nội bộ lại quan trọng đến vậy?
Một doanh nghiệp có thể chi hàng trăm triệu cho TVC, viral clip, influencer… nhưng nếu đội ngũ nhân sự còn không hiểu mình đang chiến vì điều gì, thì mọi nỗ lực truyền thông bên ngoài cũng… tan vào mây khói.
“Truyền thông nội bộ yếu – bên ngoài sẽ loạn.”
Mình từng thấy nhiều công ty rơi vào tình trạng:
-
Sale nói một kiểu, Marketing nói một kiểu, còn vận hành thì… không biết đang có chiến dịch gì.
-
Mục tiêu đặt ra từ đầu năm, nhưng giữa năm đã chẳng ai nhớ.
-
Thông tin không luân chuyển, phòng ban rời rạc, làm việc thiếu đồng bộ khiến mâu thuẫn nội bộ xảy ra vì những chuyện nhỏ nhặt.
Doanh nghiệp càng lớn – độ trễ trong giao tiếp càng cao. Và một khi “trái tim” tổ chức không còn đập chung một nhịp, thì làm sao có thể chạy xa?
Truyền thông nội bộ: Không phải công cụ, mà là văn hóa
Trong vai trò người tư vấn truyền thông cho nhiều công ty, mình thấy rõ:
Truyền thông nội bộ không phải là tạo group chat, không chỉ là gửi email báo cáo.
Mà là cách mỗi người trong công ty cùng hiểu – cùng tin – cùng hành động.
Một hệ thống mạnh là khi:
- Tất cả nhân sự – từ intern tới quản lý – đều hiểu rõ mục tiêu chung.
- Thông điệp thương hiệu không chỉ dành cho khách hàng mà còn in sâu trong từng phòng ban.
- Giao tiếp nội bộ rõ ràng, quy trình phối hợp minh bạch.
- Nhân viên được nghe – nói – kết nối, không chỉ làm việc mà còn thấy mình là một phần của hành trình.
Truyền thông nội bộ là nền tảng cho mọi chiến lược thương hiệu
Trước khi chạy ads hay triển khai big idea cho khách hàng, hãy hỏi lại:
“Nhân viên của bạn – có thực sự hiểu thương hiệu mà họ đang đại diện không?”
Nội lực không thông – bên ngoài chỉ là hình thức.
Và một doanh nghiệp muốn bền – không thể chỉ là một team Marketing mạnh, mà là một tập thể cùng nhìn về một hướng.
Làm truyền thông nội bộ tốt, chính là bước đầu của một chiến lược thương hiệu vững vàng.
Đó là lý do tại sao, ở Tách Tách Agency – chúng tôi luôn “tư vấn truyền thông” bắt đầu từ bên trong. Cập nhật thêm các bài chia sẻ hữu ích tại Fanpage: Tách Tách Agency
#HoangTheTiep #tachtachagency #founderstory #truyenthongnoibo #tuvantruyenthong #brandfrominsideout