Phân tích chiến lược xây dựng kênh TikTok “Trùm Volvo” – Từ con số 0 đến triệu views

Là một người làm marketing lâu năm khi lập ra Tách Tách Agency, tôi luôn tin rằng nội dung sáng tạo có thể thay đổi cách một thương hiệu tiếp cận khách hàng. Không chỉ là câu chuyện về lượt xem hay số người theo dõi, một chiến lược nội dung hiệu quả phải tạo ra giá trị thật sự, giúp thương hiệu ghi dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng.

Khi H Auto – một đơn vị chuyên phân phối xe Volvo giao cho Tách Tách xây dựng kênh Tiktok, bài toán đặt ra không hề đơn giản: Làm sao để một thương hiệu xe sang, vốn dĩ bị mặc định là “khô khan” và kén khách, có thể trở nên gần gũi và thu hút hơn trên nền tảng TikTok?

Volvo là một hãng xe nổi tiếng với sự an toàn, bền bỉ, nhưng chính những ưu điểm đó lại khiến thương hiệu này thiếu sự hấp dẫn với người trẻ. Trong bối cảnh thị trường xe sang cạnh tranh gay gắt, Volvo tại Việt Nam còn chưa có độ nhận diện mạnh mẽ như Mercedes-Benz hay BMW. Điều này đặt ra một thách thức lớn: Làm sao để khiến khách hàng không chỉ biết đến Volvo mà còn cảm thấy yêu thích và

quan tâm đến thương hiệu này?

Một trong những khó khăn lớn nhất khi bắt đầu dự án là chính founder của H Auto – anh Hùng. Là người làm kinh doanh lâu năm trong lĩnh vực ô tô, anh Hùng có chuyên môn vững vàng nhưng lại không quen với việc đứng trước ống kính. Việc xuất hiện trên TikTok – một nền tảng đòi hỏi sự tự nhiên, gần gũi – là một điều hoàn toàn xa lạ với anh.

Nhưng thay vì ép anh phải thay đổi theo một hình tượng quá khác biệt, tôi chọn cách biến chính sự “ngại ngùng” đó thành nét duyên dáng của kênh. Chúng tôi xây dựng hình ảnh một ông chủ showroom Volvo có phần “ngượng” nhưng lại rất chân thật, dần dần trở nên tự nhiên và thoải mái hơn qua từng video.

Sự chân thực này đã giúp kênh tạo ra một kết nối mạnh mẽ với khán giả. Trong thời đại mạng xã hội, người dùng không còn hứng thú với những nội dung quảng cáo cứng nhắc. Họ muốn thấy những câu chuyện thật, cảm xúc thật, và hành trình của anh Hùng từ một người rụt rè trước ống kính đến những video triệu views chính là một minh chứng cho điều đó.

Một chiếc xe Volvo có thể có hàng loạt ưu điểm: an toàn, bền bỉ, công nghệ tiên tiến… Nhưng nếu chỉ nói về những điều đó theo cách thông thường, khán giả sẽ không cảm thấy hứng thú. Thông tin khô khan không phải vấn đề – vấn đề là cách chúng ta kể câu chuyện về nó.

Thay vì tiếp cận theo hướng nghiêm túc như nhiều kênh ô tô khác, tôi chọn cách hài hước hóa những đặc điểm của Volvo để khiến nó dễ nhớ hơn. Một vài ví dụ tiêu biểu:

•Volvo = “Vốn Là Vợ” – Một cách chơi chữ độc đáo giúp biến thương hiệu xe sang này trở nên gần gũi hơn.

•XC40 = Xe Cỏ 4 tháng không ai mua, XC60 = Xe Cỏ 6 tháng không ai mua, XC90 = Xe Cỏ 9 tháng không ai mua – Một cách nói vui

nhưng lại phản ánh đúng tình hình thị trường, khiến khán giả cười nhưng cũng phải suy nghĩ.

Những nội dung này không chỉ giúp tăng độ viral của kênh mà còn khéo léo lồng ghép vào đó những thông điệp về thị trường xe, từ đó thu hút sự chú ý của cộng đồng yêu xe Volvo.

Có một điều thú vị là kênh “Trùm Volvo” bắt đầu phát triển mạnh mẽ vào thời điểm thị trường ô tô gặp nhiều khó khăn nhất. Khi nhiều showroom khác đang loay hoay tìm cách kích cầu, chúng tôi lại chọn cách đẩy mạnh nội dung sáng tạo để thu hút sự chú ý.

Công thức rất đơn giản: Khi thị trường khó, người ta ít mua xe hơn, nhưng họ vẫn thích xem những nội dung liên quan đến xe. Bằng cách tạo ra những video hài hước, gần gũi, kênh TikTok của H Auto không chỉ duy trì được sự quan tâm từ khách hàng tiềm năng mà còn tạo ra một cộng đồng yêu thích Volvo. Và khi nhu cầu mua xe phục hồi, H Auto đã có sẵn một lượng khách hàng trung thành, sẵn sàng tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của họ.

Dù đạt được những thành công nhất định, hành trình xây dựng kênh “Trùm Volvo” không hề dễ dàng. Một số thử thách lớn mà chúng tôi gặp phải:

• Thay đổi mindset của thương hiệu về TikTok: Ban đầu, không ít người nghĩ rằng TikTok chỉ dành cho những nội dung giải trí ngắn hạn, không phù hợp với một sản phẩm cao cấp như xe Volvo. Nhưng thực tế đã chứng minh rằng, nếu có chiến lược đúng đắn, mọi thương hiệu đều có thể tỏa sáng trên nền tảng này.

• Duy trì sự nhất quán trong nội dung: Để một kênh TikTok phát triển bền vững, không thể chỉ dựa vào một vài video viral. Chúng tôi phải liên tục sáng tạo nội dung, giữ được sự hài hước nhưng vẫn đảm bảo tính nhận diện thương hiệu.

• Xây dựng hình ảnh thương hiệu mà không đánh mất chất riêng: Việc sử dụng yếu tố hài hước không có nghĩa là làm mất đi sự sang trọng của Volvo. Chúng tôi luôn tìm cách cân bằng giữa giải trí và thông tin hữu ích để giữ vững định vị thương hiệu.

Mặc dù có những thách thức, nhưng kênh “Trùm Volvo” đã tạo được dấu ấn mạnh mẽ, góp phần thay đổi cách nhìn của khách hàng về Volvo và giúp H Auto có một vị thế vững chắc hơn trong thị trường ô tô.

Dấu ấn của “Trùm Volvo” là một minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của nội dung sáng tạo. Nó cho thấy rằng, bất kỳ thương hiệu nào, dù sản phẩm có khó quảng bá đến đâu, vẫn có thể thành công trên TikTok nếu có chiến lược phù hợp.

Nếu bạn cũng muốn xây dựng một kênh TikTok mạnh mẽ, khác biệt và có dấu ấn sâu sắc, Tách Tách Agency sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Chúng tôi không chỉ giúp bạn tạo ra nội dung viral, mà còn đảm bảo rằng thương hiệu của bạn sẽ được ghi nhớ theo cách đặc biệt nhất. Vì nội dung hay không chỉ giúp bạn nổi bật, mà còn giúp bạn trở thành cái tên không thể thay thế trong tâm trí khách hàng.